• المدير: هو المسؤول عن إدارة وتنظيم وتقييم وتطوير فريق العمل والتأكد من تحقيق الأهداف والمعايير المطلوبة. يحصل المدير على مرتب شهري يترواح بين ١٠٠٠٠ و٢٠٠٠٠ جنيه مصري، بحسب القسم والخبرة.
• الدعم الفني: هو المسؤول عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات والأعطال التي تواجههم في استخدام المنتجات أو الخدمات التكنولوجية. يحصل الدعم الفني على مرتب شهري يترواح بين ٥٠٠٠ و١٥٠٠٠ جنيه مصري، بحسب اللغة والخبرة.
• الدعم غير الفني: هو المسؤول عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات والأسئلة التي تتعلق بالفواتير أو الحسابات أو العروض أو غيرها من الموضوعات غير التكنولوجية. يحصل الدعم غير الفني على مرتب شهري يترواح بين ٣٥٠٠ و١٢٠٠٠ جنيه مصري، بحسب اللغة والخبرة.

مرتبات شركة Concentrix حسب اللغة

بالإضافة إلى المسمى الوظيفي، فإن مرتبات شركة Concentrix في مصر تتأثر أيضا باللغة التي يستخدمها الموظف في التواصل مع العملاء. فكلما كانت اللغة أكثر ندرة أو صعوبة، كان المرتب أعلى.

ولتوضيح هذه العلاقة، سنستخدم نفس المثال السابق لشركة Concentrix، وسنقارن بين مرتبات المستشارين ذوي اللغات المختلفة:

• الإنجليزية: هي اللغة الأكثر شيوعا وطلبا في شركة Concentrix، حيث تقدم الشركة خدمات لعملاء من الولايات المتحدة وبريطانيا وأستراليا وغيرها من الدول الناطقة بالإنجليزية. يحصل المستشار الذي يتحدث الإنجليزية على مرتب شهري يترواح بين ٣٠٠٠ و٥٠٠٠ جنيه مصري، بحسب خبرته.